サニーヘルス健康ONLINEショップ利用規約
サニーヘルス株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「サニーヘルス健康ONLINEショップ」（以下「当サイト」といいます）で提供する商品購入や各種サービス（以下「本サービス」という）をお客様が利用するにあたり、利用規約（以下、「本規約」といいます）を以下の通り定めます。
第1条 ご利用にあたっての同意事項
本サービスのご利用に際しては、本規約および別に定める『個人情報保護方針（https://sunnyhealth.shop/privacy/）』に同意いただく必要があります。また、提供する個別のサービス毎に、個別の利用規約や注意事項を定めている場合がありますので、必要に応じてこれらについても同意いただきます。
第2条 ショップ会員資格
- 当サイトをご利用いただくにあたり、当社が顧客IDを発行したお客様をサニーヘルス健康ONLINEショップ会員(以下「ショップ会員」といいます。)とします。
- 日本国内に在住の方とします。
- 申込みに際して虚偽の申告をしたとき、不正確であったとき、その他当社が合理的理由にてショップ会員として承認することを不適当と判断した場合は、入会時はもとより、お客様が本サービスの利用開始後であっても、事前の通知または催告なく、ショップ会員の登録を抹消する場合があります。
- ショップ会員は、そのショップ会員資格および本サービスの利用に関連する権利義務を第三者に譲渡および貸与することはできません。
第3条 本サービスの提供主体
- 本規約に定める本サービスには、①当社が当社商品又はサービスを提供するものと、②当社以外の会社または団体等（以下、「提供会社等」という）がその商品又はサービスを提供するものがあります。ショップ会員が、提供会社等との②に関する取引を行う場合には、すべてショップ会員と提供会社等との間で直接取引がなされることになりますので、当該取引に関するトラブルに関しては、ショップ会員と提供会社等との間で処理されることになります。なお、当社は、当該取引の当事者となるわけではなく、当該取引に関する責任は負いません。
- 前項にかかわらず、ショップ会員と提供会社等との取引に関して、当社が任意かつ独自の裁量に基づいて当該取引に関与し、またはトラブル解決に協力する場合がありますが、その内容・範囲は別途定めるものとします。
第4条 本サービスの利用、追加・変更等
- ショップ会員は、本規約に従って本サービスを利用することができます。
- 当社又は提供会社等は、事前にショップ会員に通知することなく、本サービス、又はこれに付随するサービスの内容を追加し、又は変更することができます。ショップ会員は、追加され又は変更された本サービス又はこれに付随するサービスに適用される本規約、個別の利用規約及び注意事項ならびに提供会社等の利用規約等に同意の上、追加・変更後のサービスを利用するものとします。
第5条 本サービス内容の変更に伴うご注意
当社は、本サービス又はこれに付随するサービスの内容を追加し又は変更するために、ショップ会員に対して必要な情報の提供を追加でお願いする場合があります。ショップ会員がこれに応じられない場合、当社は、当該ショップ会員に対して、当該サービスを提供しないことがあります。
第6条 登録情報の変更
ショップ会員は、住所・氏名・電話番号・メールアドレスなど、その他当社に届け出ているショップ会員に関する事項に変更が生じた場合には、当社が指定している方法により変更内容を申し出るものとします。ショップ会員が登録情報の変更を行わなかったことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条 退会および登録情報の削除
ショップ会員は、当社の指定する手続きに従い当社に通知することで、ショップ会員を退会することができます。退会した場合には、当該ショップ会員の登録情報は、復元不可能な方法で廃棄、削除又はその他の方法で処理されます。ただし、退会した場合でも、法令等に則り管理保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。
第8条 メールアドレス・パスワードの取り扱いについて
当サイトは、ご登録のショップ会員自身のメールアドレスおよびパスワードでログインすることにより利用することができます。
- ご登録のメールアドレス・パスワード(以下、「ログインＩＤ」といいます)は、ショップ会員の自己責任のもとで管理のうえご使用ください。
- ログインＩＤは固有のものであり、これを譲渡、売買、貸与等の対象とする行為はいかなる理由であっても一切禁止します。
- 盗難・紛失および漏洩等によってログインＩＤが第三者に使用され又はその恐れのある状態となった場合、ショップ会員は直ちに当社へ連絡をするものとします。
- 当サイト上でログインＩＤを使用した上でなされた一切の行為およびその結果については、その行為がショップ会員ご自身のものであるか否かにかかわらず、また、ショップ会員に無断でログインIDが使用されたか否かにかかわらず、ログインＩＤの保有者であるショップ会員が、全ての責任を負うものとします。ただし、当社の故意または重過失により発生した場合はこの限りではありません。
- 当サイトを一度退会したショップ会員が再入会する場合、同じログインＩＤを利用し、新規登録をすることができます。ただし、過去のショップ会員の登録情報を復活させることはできません。
第9条 当サイトについて
- ショップ会員が本サービスを利用するにあたり、ショップ会員が使用するコンピュータ、モバイル機器およびネットワーク等の利用環境はショップ会員自身の負担と責任で整備するものとします。
- ショップ会員が、当サイトを通じてダウンロードしたプログラムやデータ等を利用することによって発生するショップ会員自身のコンピュータ等の通信機器およびデータのトラブル、ならびに、ショップ会員自身のモバイル機器を使用してモバイルサイト利用中にショップ会員に生じた損害(モバイル機器の故障・キャリアの通信障害による過度なパケット通信料の負担、その他の損害)について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、以下の事項について一切の保証をするものではありません。
- 当サイトが中断されないこと
- 当サイトがタイムリーに提供されること
- 当サイトにおいていかなるエラーも発生せず、また、いかなる瑕疵もないこと
- 当社はCookieを使用することがあります。Cookieとは、個人を特定しないご使用のコンピュータに保存されるファイルをいいます。Cookieはご利用のブラウザの設定により、無効にすることができます。Cookieを無効化した場合、オンラインサービスの一部がご利用できない場合があります。なお、Cookieデータを第三者に委託して、各種広告配信や統計データの分析等に利用する場合があります。
第10条 個人情報の取り扱い
- 当社は、ショップ会員による本サービスの利用によって取得する個人情報に関して、「個人情報保護方針」に従って保持し、これを利用することとし、ショップ会員はこれに同意するものとします。
- ショップ会員が、本サービスを利用するにあたり直接提供会社等に対して提供した個人情報に関しては、提供会社等の方針に従って取り扱われるものとし、当社「個人情報保護方針」の適用対象とはなりませんので、その旨ご留意ください。
- ショップ会員による本サービスの利用によって当社が取得する個人情報に関しては、原則として、当社は、提供会社等に対して、ショップ会員による個別の同意なく、提供いたしません。ただし、以下に定める場合には、当社は、ショップ会員による個別の同意に基づいて、提供会社等に対して提供する場合があります。
- 提供会社等による商品又はサービス提供するため
① 提供会社等の商品を発送する場合
商品のお届け、発送に伴うご連絡、返品等の商品受け渡しに必要な情報を事前に提供しますが、提供後は、提供会社等の対応範囲となります。各サービスの詳細は個別のＱＡページ等を参照してください。
② 提供会社等のサービスを提供する場合
提供会社等での登録・管理に必要となるご本人を特定できる情報のみを事前に提示しますが、提供後は直接提供会社等の対応範囲となります。各サービスの詳細は個別のＱＡページ等を参照してください。 - 提供会社等の商品又はサービスに関して、ショップ会員による当社への問い合わせに対して必要な対応をし、又は、提供会社等に対して必要な対応を依頼するため
- 当社が、本サービスの一部又は全部を外部業者に委託する場合に、当社の取り扱うショップ会員の個人情報の取扱いについて、当該業者に委託する場合がありますが、その場合には、当該業務遂行に必要な限度で当該個人情報を利用します。
- 提供会社等による商品又はサービス提供するため
第11条 Eメール、ダイレクトメール等の送付
当社は、個人情報保護方針で定められた利用目的の範囲内において、ショップ会員に対してEメール、DM(ダイレクトメール)等を送信・発送することができるものとします。ただし、ショップ会員が当該Eメール・DM等の送信・発送を希望しない旨を当社に通知した場合は、当社はこれを停止するものとします。
第12条 当社の商品又はサービスのご注文について
当社商品（健康食品等を含みますがこれに限られません）又はサービスのご注文方法は以下となります。
- 当社商品又はサービスの通常購入のご注文
二次元コードもしくはチラシ等に記載のＵＲＬなど、当社指定の方法でお申し込みいただけます。サイト内の指示に従って必要事項を入力します。 - 当社商品又はサービスの定期コースのご注文
当サイトにおいて提供する定期コースは、ショップ会員が申し込んだ当社の商品を特定の間隔および数量で自動的にお届けするサービスです。申し込み内容に基づき、商品代金・送料等はお届け月ごとにショップ会員指定のクレジットカードで決済されます。ショップ会員は以下に同意の上、定期コースに申し込むものとします。 - 定期商品出荷後、ショップ会員都合により受け取りがなされなかった場合、当社の判断にて定期コースを停止する場合があります。
- ショップ会員に事前に通知した上で、当社は定期コースのサービス内容を変更する場合があります。変更後の定期コースの利用を希望しない場合、次回お届け予定日の10日前までに当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にご連絡いただくか、マイアカウントにてショップ会員ご自身で停止のお手続きをしてください。お手続きをされない場合、定期コースの内容変更に同意したものとみなします。
- 定期コースのお申し込み内容は、変更することができます。当社指定の方法により、次回お届け予定日の８日前までにお手続きください。
- 当社は、ショップ会員に対して事前に何らの通知をすることなく、定期コースの対象たる当社の商品をリニューアルまたはその販売を終了することができるものとします。継続中の定期コース商品にリニューアルが生じた場合、以後のお届けはリニューアル後の商品となります。また、継続中の定期コース商品の販売が終了となった場合は対象の定期コースは終了となります。
第13条 提供会社等の商品又はサービスのご注文について
- 当サイト内にある提供会社等ご注文用専用ページよりお申し込みいただけます。ショップ会員と提供会社等との間で直接取引がなされることになりますので、ショップ会員は、当該提供会社等の利用規約等（配送やその他の取引条件など）に則り、提供会社等の商品又はサービスを利用することができます。
- ショップ会員による受付完了後に、各取引内容に応じて、当社は、各提供会社等に対して、商品又はサービスに関するお申込み情報（申込、購入、配送など当該取引を履行するのに必要な情報およびショップ会員の個人情報を含みます）を提供します。
- 提供会社等に対してショップ会員によるお申込み情報を提供した時点では、ショップ会員と提供会社等との間の契約は成立していません。提供会社等からショップ会員によるお申込みを承諾する旨の通知（対面、メール、書面等含む）がされた場合に、当該商品又はサービスに関する契約が成立します。
- ショップ会員によるお申込み受付完了後に、提供会社等が当該取引を承諾しない又はお断りする場合があります。
第14条 支払い方法について
当サイトでご利用いただける商品又はサービス（当社および提供会社等）に関するお支払い方法は、クレジットカードの一括払いのみとなります。
- クレジットカードによるお支払いを行う場合、カード会社とショップ会員が契約した利用条件(支払期日・与信限度額等)が適用されます。
- 当サイトはクレジットカードの不正利用防止のために、3Ｄセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
- カード会社とショップ会員との間での紛争は当事者双方で解決するものとし、当社は一切関知いたしません。
第15条 キャンセル・返品について
- 当社商品およびサービス
- キャンセル
ショップ会員によるご注文のキャンセルは、当社の商品出荷手配前までに限りお受けします。出荷手配以降のキャンセルはお受けできません。 - 当社商品の返品について
ショップ会員都合による返品は、未使用・未開封で、商品到着後7日以内に当社指定の方法でご連絡いただいた場合に限りお受けします。この場合、返送にかかる送料はショップ会員負担とさせていただきます。
- キャンセル
- 提供会社等の商品およびサービスのキャンセル
当社が提供会社等に対してお申込み情報を提供するまでの間、当サイトにてキャンセルをお受けします。ショップ会員と提供会社等との契約成立後は、提供会社等に直接お問い合わせください。 - 下記に該当する場合、当社の判断にて当社又は提供会社等に対するご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- 商品代金の支払債務遅延・不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- ショップ会員都合の返品や商品出荷後の受け取り拒否が2回以上繰り返された場合
- 年齢制限を設けている商品を、その年齢に満たないショップ会員が購入した場合
- 当社指定の支払い方法を拒否された場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第16条 問い合わせ
- 当社の商品又はサービスに関する取引条件、当該商品又はサービスに関する契約適合性、その他これらに関する情報に関しては、別途定める当社お問い合わせ窓口に問い合わせください。
- 提供会社等の商品又はサービスに関する取引条件、当該商品又はサービスに関する契約適合性、その他これらに関する情報に関しては、各提供会社等に直接問い合わせください。
第17条 情報の複製等の制限
ショップ会員は、当社が承認した場合を除き、本サービスを通じて入手した当社又は提供会社等に関するいかなる情報をも複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えての使用はできません。
第18条 転売の禁止
- 当サイトで取り扱う当社および提供会社等の商品は、病気や食物アレルギーのある方にはご利用いただけない場合があります。購入した商品やサンプル品等は、健康上の安全確保のため第三者への転売や譲渡を禁止します。
- 当サイトで提供する当社および提供会社等のサービスは、必ずご登録のご本人様がお申し込みください。ご本人様以外の第三者がお申し込みをされた場合には、当社判断にて、お取消しさせていただく場合があります。
- 当社および提供会社等商品の転売または譲渡を目的とした注文はお受けしません。
- 購入元の不明瞭な商品、転売された商品の品質や安全性、賞味期限は一切保証しません。
第19条 禁止事項
- 公序良俗または法令に違反する行為
- 暴力団等の反社会的勢力との関係を有する行為、または反社会的勢力を利用・支援する行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- 当社または第三者に対する迷惑行為、誹謗中傷、脅迫、名誉毀損などの行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、その他知的財産権を侵害する行為
- 大量の注文や、大量メール配信など、当社の業務運営を妨害する行為
- その他当社が不適当と判断した行為
第20条 ショップ会員資格の停止及び失効
ショップ会員が本規約のいずれかに違反した場合又は当社が必要と判断した場合、当社は事前に通知することなく、直ちにショップ会員資格の全部もしくは一部を停止及び失効させることができるものとします。
第21条 免責事項等
- 当社は、以下に該当する場合、ショップ会員への事前の通知なしに、本サービスの内容の一部または全部を停止または中断することがあります。
- ネットワークシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
- 本サービスのシステムに障害が発生した場合
- 火災、停電により、本サービスの提供が困難になった場合
- 天変地異や通信障害などにより、本サービスの提供が困難になった場合
- 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議その他不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合
- その他運用上、技術上または不測の事態により、本サービス提供の継続が困難と判断した場合
- 当社は、前項に該当する場合又は以下の事象によりショップ会員に不利益、損害が発生した場合といえども、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合にはこの限りではありません。
- ネットワークシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
- 当サイトを利用すること又は利用しなかったことにより発生した損害
- ショップ会員と第三者間の取引に関するトラブル
- 本サービスの内容を変更
- システムの障害などにより生じたデータ消失
- 提供会社等は、ショップ会員への事前の通知なしに、その商品又はサービスの提供を停止または中断することがありますが、当社は、提供会社等の行為に関して責任を負うものではありません。また、当社は、提供会社等の商品又はサービス提供の正確性、権利非侵害性、適法性、目的適合性について保証しません。
第22条 規約の変更
本規約は、ショップ会員への事前の通知なしに変更される場合があります。当社は、本規約を変更した場合は、書面もしくは当サイトにてお知らせします。ショップ会員は、予めこれに同意し、または、変更後に当サイトを利用した時点で、本規約に同意いただけたものとみなします。
第23条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとし、かつ本規約から生じるまたは関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以 上
2025年11月1日制定（Ver.1.0）
サニーヘルス株式会社がん安心サポート事業部